Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") régissent votre utilisation de notre boutique en ligne et l'achat de produits auprès d'Espace Lolita.

Veuillez lire attentivement les CGV avant de passer une commande. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

Date d'entrée en vigueur : 20/06/2023

Contenu réductible

Commandes

1.1 Disponibilité des produits :
Nos produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. Nous nous réservons le droit de modifier la disponibilité des produits à tout moment sans préavis.

1.2 Processus de commande :
Pour passer une commande, veuillez suivre les instructions indiquées sur notre site. Vous devez fournir des informations précises et complètes lors de la commande. Une fois votre commande passée, vous recevrez un accusé de réception par e-mail confirmant les détails de votre commande.

1.3 Acceptation de la commande :
La Boutique se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande, en tout ou en partie, à sa seule discrétion, notamment en cas de non-respect des CGV, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité des produits. En cas d'annulation, nous vous rembourserons tout paiement effectué pour la commande annulée.

Prix et paiements

2.1 Prix des produits :
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable, sauf indication contraire. Les frais de livraison peuvent s'appliquer et seront indiqués lors de la validation de la commande.

2.2 Modes de paiement :
Nous acceptons les modes de paiement suivants : VISA / Mastercard / American Express. Le paiement doit être effectué au moment de la commande.

2.3 Sécurité des paiements :
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations de paiement. Toutes les transactions sont sécurisées et traitées via des protocoles de chiffrement sécurisés.

Livraison

3.1 Zones de livraison :
Nous livrons nos produits en France et Europe, nous pouvons modifier la zone d'envoie en en fonction de la demande.

3.2 Délais de livraison :
Nous nous efforçons de livrer les commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison estimés seront indiqués lors de la validation de la commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

3.3 Frais de livraison :
Les frais de livraison seront indiqués lors de la validation de la commande et peuvent varier en fonction de la destination et du poids/volume des produits commandés.

Retours et remboursements

4.1 Droit de rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception des produits.

4.2 Produits défectueux ou non conformes :
Si vous recevez des produits défectueux ou non conformes à votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à vous fournir une solution appropriée, telle qu'un remboursement ou un remplacement.

Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits, aux marques, aux logos et aux contenus présents sur notre site restent la propriété exclusive d'Espace Lolita ou de leurs propriétaires respectifs. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

Protection des données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles.

Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Il vous incombe de consulter régulièrement les CGV pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant les CGV ou nos produits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Espace Lolita
13 Rue Emile Zola, 10000 Troyes, France
03 25 40 75 60
espacelolita@gmail.com

Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.